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Documentation

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  Daten als CSV mit Hilfe von Exportvorlagen exportieren

• System Management > Daten importieren

  Daten über CSV mit Hilfe von Importvorlagen importieren

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  Ablage von Dokumenten

• Einstieg Ins System > Einstieg ins System

  Einstieg in das System - Log-in, Aufbau, Navigation und Indexsuche

• Tools Und Capabilitys > HTML-Editor

  Inhalte erfassen und formatieren mit dem HTML-Editor

• Zusammenarbeit Im XRM > Relevante Informationen erhalten

  Relevante Informationen erhalten über Dashboards, Beobachtungen oder Erwähnungen

• Kundenservice > Servicefälle abwickeln

  Servicefälle abwickeln

• Zusammenarbeit Im XRM > To Dos bearbeiten

  Aufgaben erstellen und bearbeiten

• Zusammenarbeit Im XRM > Wissen verteilen

  Wissen erfassen und verteilen