Serienmail anlegen
Marketing Manager können für Ihre E-Mail-Kampagnen Serienmails erstellen und verwalten. Dazu wird zunächst im Context "Serienmail" die Bearbeitungsansicht geöffnet, in der die im Folgenden beschriebenen Felder zur Verfügung stehen.
Kerninformationen hinterlegen (Name, Beschreibung)
"Name" und "Beschreibung" werden hinterlegt, damit die Serienmail im System eindeutig identifiziert werden kann bzw. damit Informationen hinterlegt werden können. Beide Felder sind zur internen Nutzung und werden in der versendeten Serienmail nicht angezeigt.
Eine einheitliche Struktur für den Aufbau des Namens, bspw. "Newsletter | Monat/Jahr | Thema", erleichtert die Zusammenarbeit aller Beteiligten.
Betreff der E-Mail festlegen
Ein aussagekräftiger E-Mail-Betreff vermittelt den Empfängern schnell und klar den Inhalt oder Zweck der E-Mail und erhöht die Öffnungsrate. Mit Rechtsklick ins Feld "Betreff" können Emojis eingefügt werden, um die Aufmerksamkeit des Empfängers weiter zu erhöhen.
Senderadresse und ggf. abweichenden Anzeigename hinterlegen
Im ADITO-System ist für die Marketing-Mailbridge, die für den Versand von Serienmails genutzt wird, ein fester User hinterlegt, der mit dem E-Mail-Programm verbunden ist. Um zu vermeiden, dass die E-Mail-Adresse dieses Users beim Empfänger als Absender angezeigt wird, muss im Feld "Senderadresse" die E-Mail-Adresse hinterlegt werden, die beim Empfänger angezeigt werden soll.
Zusätzlich kann ein Anzeigename hinterlegt werden, um die E-Mail zu personalisieren. Der Anzeigename wird beim E-Mailversand der Senderadresse vorangestellt. Wie beim Betreff können auch beim Anzeigenamen Emojis eingefügt werden.
Anzeigename "Melanie Hueber" und Senderadresse "vertrieb@meinefirma.de" ergibt „Melanie Hueber <vertrieb@meinefirma.de>“
Serienmail im Veranstaltungstermin zur Verfügung stellen (Verwendungsort)
Über das Feld "Verwendungsort" kann festgelegt werden, ob eine Serienmail in einem Veranstaltungstermin auswählbar sein soll, um diese dann aus dem Veranstaltungstermin heraus versenden zu können.
📖 → Weitere Informationen zur Verwendung von Serienmails in Veranstaltungen sind hier zu finden.
Interesse wählen
In der Serienmail kann ein Interesse gewählt werden, damit die Serienmail nur an Kontakte versendet wird, die dem Empfang von E-Mails mit diesem Interesse zugestimmt haben. Wenn das Interesse "Ignorieren" hinterlegt wird, wird die Serienmail an alle aktiven Kontakte versendet, unabhängig davon, welche Werbekennzeichen und Interessen am Kontakt hinterlegt sind.
📖 → Weitere Informationen zu Interessen finden Sie hier.
Sprache festlegen
Im Feld "Sprache" wird die Information hinterlegt, in welcher Sprache die Serienmail verfasst wird, um Serienmails in der Filterview nach Sprache gruppieren oder filtern zu können.
Die gewählte Sprache hat keinen Einfluss auf den Inhalt der E-Mail. Der Inhalt der E-Mail wird in der Sprache angezeigt, in der Sie die E-Mail verfasst haben.
Verantwortlichen hinterlegen (Hauptverantw.)
Im Feld "Hauptverantw." kann ein Mitarbeiter hinterlegt werden, damit klar ist, wer für die Gestaltung der Serienmail und den Ablauf des Serienmailversands zuständig ist. Es wird beim Anlegen der Serienmail automatisch mit dem Ersteller der Serienmail vorbelegt.
Die Information wird bspw. verwendet, um im Dashlet „Meine Serienmails“ nur die Serienmails anzuzeigen, bei denen man selbst als Hauptverantwortlicher hinterlegt ist oder damit dem Hauptverantwortlichen eine Benachrichtigung geschickt wird, wenn eine E-Mail zeitversetzt versendet wird.
Festlegen, auf welche Art der Inhalt erstellt werden soll (Wie möchtest Du den Inhalt erstellen?)
Über das Feld "Wie möchtest Du den Inhalt erstellen?" kann der Inhalt entweder mit vordefinierten Content- oder Design-Vorlagen erstellt werden, mit Dokumentvorlagen, per Upload einer HTML-Datei oder einfach ganz ohne Vorlagen, um beim Erstellen des Serienmail-Inhalts flexibel zu sein.
📖 → Die verschiedenen Möglichkeiten zum Erstellen einer Serienmail werden hier näher beschrieben.
Aktivitäten erstellen
Mit Hilfe des Toggle-Buttons "Aktivitäten erstellen" wird festgelegt, ob bei den Empfängern automatisch Aktivitäten angelegt werden, die dokumentieren, dass die Serienmail versendet wurde oder ob nicht. So kann vermieden werden, dass die Aktivitäten im Bedarfsfall nachträglich bei den Serienmailempfängern angelegt werden müssen. Wenn der Button aktiviert ist, wird nach dem Versand beim Kontaktdatensatz eines jeden Empfängers eine Aktivität mit der personalisierten E-Mail angelegt. Außerdem werden diese Aktivitäten in der Serienmail im Tab "Aktivitäten" angezeigt.
Serienmails werden am Kontakt auch in der 360 GRAD-Ansicht angezeigt. Das automatische Anlegen von Aktivitäten macht dann Sinn, wenn der personalisierte E-Mail-Inhalt direkt am Kontakt einsehbar sein soll oder wenn die Serienmail beim Zusammenfassen der Aktivitäten durch die KI berücksichtigt werden soll.
Kampagne verknüpfen
An der Serienmail kann eine Kampagne hinterlegt werden, um den Bezug zu einer Kampagne herzustellen, für die die Serienmail benötigt wird. Im Feld "Kampagnen" stehen alle Kampagnen zur Auswahl, deren Laufzeit noch nicht beendet ist oder deren Status nicht auf "abgeschlossen" steht.
Marketing Manager Serienmail