Versand testen

Marketing Manager können Test-E-Mails an ausgewählte Empfänger schicken, bevor die Serienmail tatsächlich versendet wird. Der Prozess dazu ist wie folgt:

"Zu prüfende Empfänger festlegen"	→	"Test-Empfänger festlegen"	→	"Testversand auslösen"	→	"Testversand überprüfen"

Zu prüfende Empfänger festlegen

Es gibt die Möglichkeit festzulegen, welche Empfänger beim Testversand verwendet werden sollen, um die Auflösung von Platzhaltern zu prüfen.

Dazu steht im Tab "Empfänger" der Button "Testversand Aktionen" zur Verfügung, sobald mindestens ein Empfänger markiert wurde. Die darunterliegende Aktion "Bei Testversand verwenden" kennzeichnet die markierten Empfänger in der Spalte "Test" mit "Ja" als zu prüfende Empfänger. Mit der darunterliegenden Aktion "Bei Testversand nicht verwenden", werden markierte Empfänger aus der Gruppe der zu prüfenden Empfänger entfernt.

Beispiel

Es sollten Empfänger verwendet werden, bei denen die in der Serienmail enthaltenen Platzhalter besonders gut geprüft werden können, bspw. Kontakte mit einem Titel oder mit einer besonderen Briefanrede. Wenn eine Briefanrede am Kontakt hinterlegt ist, ersetzt sie den Platzhalter {@letterSalutation@}.

Wichtig

Die so markierten Empfänger erhalten keine E-Mail beim Testversand. Die tatsächlichen Empfänger der Test-E-Mails erhalten aber für jeden zu prüfenden Empfänger eine E-Mail, in der sie prüfen können, ob die Auflösung der jeweiligen Kontakt-Platzhalter korrekt ist.

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Test-Empfänger festlegen

Für den Testversand können Empfänger definiert werden, die die allgemeine Darstellung der E-Mail prüfen sollen, damit sichergestellt ist, dass in der ausgehenden E-Mail alle Inhalte wie geplant dargestellt werden. Dazu werden im Tab "Test Empfänger" die Kontakte hinzugefügt, die die Test-E-Mails erhalten sollen.

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Testversand auslösen

Mit Hilfe der Aktion "E-Mail testen" (Weitere Aktionen-Button) kann in der Serienmail ein Testversand ausgelöst werden, um durch Prüfung der Test-E-Mail sicherzustellen, dass die E-Mail korrekt formatiert ist, alle Inhalte richtig angezeigt werden und keine technischen Fehler auftreten, bevor die Serienmail an die gesamte Zielgruppe gesendet wird. Beim Ausführen der Aktion werden an alle im Tab "Test Empfänger" hinterlegten Kontakte E-Mails versendet und zwar genau so viele, wie zu prüfende Empfänger im Tab "Empfänger" definiert wurden. Der Hauptverantwortliche der Serienmail und derjenige, der den Testversand auslöst, erhalten jeweils eine Benachrichtigung, in der mitgeteilt wird, wie viele Test-E-Mails erfolgreich gesendet wurden und bei wie vielen der Versand fehlgeschlagen ist.

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Testversand überprüfen

Im Tab "Maillogs" kann überprüft werden, an welche Test-Empfänger die Test-E-Mails erfolgreich versendet wurden und bei welchen Test-Empfängern der Versand fehlgeschlagen ist, um bei Bedarf den Testversand nochmal auszulösen.